Отзывы
Уже не впервые заказываем у вас пироги в офис, всем очень нравится, пальчики оближешь! Доставка своевременная, что немало важно!!! Спасибо огромное!!! Особая благодарность оператору Смирновой Алине, все очень доступно объяснила, помогла выбрать достойный вариант!!!
Уважаемый Андрей! Спасибо Вам за отзыв. Всегда будем рады привозить к Вам в офис нашу продукцию. Отдельную благодарность передадим старшему диспетчеру Смирновой Алине.
Заказали пироги к определенному времени. Оплатили картой. Сидим уже час ждем, а их все нет. Можно судить о качестве обслуживания. Интересно, через сколько доедут пироги. И доедут ли вообще.
Уважаемый Михаил! Примите извинения за небольшую задержку. Надеемся, что наше сотрудничество на этом не прекратится. Рады делать Вашу жизнь вкуснее!
Доставка в данной компании ужасна. Первый раз заказали пироги в выходной день, опоздание курьера было 40 минут. А сегодня? прождав 2 часа и узнав, что курьер прибудет еще через 40 минут,отказалась от заказа( даже бесплатного, который мне предложил менеджер). Если вы располагаете целым днем, чтобы ждать, то тогда можно заказывать пироги, а если нет, то обходите стороной данную компанию.
Уважаемая Елена! Примите извинения от лица нашей компании. Мы ведём активную работу над устранением всех недостатков в скорости и качестве доставки.
Заказал первый раз по акции за 999р 3 пирога, привезли через 3,5 часа!
После этого решил еще раз попробовать .. Уже прошло 1:45.
Хотя обещали в течении часа.
В общем не советую. Очень не расторопно ..
Уважаемый Борис! Примите извинения от лица нашей компании за доставленные неудобства! Мы работаем с учетом дорожной обстановки, и не всегда условия на дорогах благоприятные. Впредь постараемся Вас не подвести.
Заказали пока 3 пирога: свекольный лист+сыр, говядина, лосось. С мясом очень вкусный, со свекольными листьями и сыром шикарный пирог, а вот с лососем - косточек много, а соли мало. Обслуживание хорошее. Но надо доработать 2 момента: 1)Не правильно, что при задержке времени доставки и обращении в компанию по этому вопросу, оператор говорит: "Сейчас я свяжусь с курьером и он с Вами свяжется!" , после чего звонит бедолага-курьер и отчитывается, в какой пробке он стоит. Оператор сам должен предоставлять эту информацию и не нагружать курьера своими прямыми обязанностями. 2) Надо обозначить в акциях, что можно выбрать лишь одну из предложенных акций. А иначе, при заказе трёх 800-граммовых пирогов, можно приписать себе 3 акции сразу. А в целом всё прекрасно. Успехом Вашей компании!
Уважаемая Юлия! Приятно слышать конструктивную критику. Спасибо. Мы учтем все Ваши замечания.
Спасибо! В течение дня дважды сделала заказ: днем в офис, вечером - домой. Доставили вовремя, любезно и вкусно. Акция 3+1 дважды была кстати: ели как-то больше, чем обычно. Жаль, при заказе забыла отзыв Марии: в картофельном пироге с жареным луком - укроп. Действительно, не хватает информации об ингредиентах. Обожаю укроп! А пирог не заказала. :(
Придется выдумать повод для следующего заказа. Если выживу, конечно, после сегодняшнего объедания :) И никто, вроде, не заставлял уплетать Ваши пироги... Боже, что будет с фигурой при таком ассортименте?! Только одна просьба: чуть меньше соли.
Уважаемая Алла! Мы рады доставлять Вам удовольствие нашими пирогами несколько раз в день. Уверены Ваша фигура от этого не пострадает. Все Ваши просьбы мы обязательно примем во внимание. Спасибо Вам за отзыв!
Заказал сегодня (23.04.13) пироги с картофелем и со шпинатом.
Курьер приехал через полтора часа, что вобщем-то не проблема, но было бы хорошо, если бы он позвонил и предупредил, что задерживается.
Пироги очень вкусные, единственное "но", уж очень жирные, масло плавало на поверхности пирогов. Опять таки, понятия не имею, может в этом и заключается "фишка" именно осетинских пирогов.
Отдельная благодарность оператору Надежде. Очень доброжелательная и вежливая.
Уважаемый Евгений! Приносим свои извинения за задержку курьера, мы работаем с учетом дорожной ситуации. После того как пирог вынимается из печи он обязательно смазывается натуральным сливочным маслом, и только после этого он кладется в коробку. Оператора Надежду мы обязательно поощрим! Спасибо за Ваш отзыв!
Спасибо за вашу работу. Сделала заказ в 7 утра (нужны были пироги к началу рабочего дня), в 8-30 курьер привез горячие, ароматные пироги. Коллеги были в восторге, день рождения прошел отлично!
Уважаемая Светлана! Мы рады слышать от Вас эти теплые слова. Это очень важно для нас. Готовы и впредь радовать Вас своей продукцией.
Полный бардак! В 22.55 сделали заказ. Через 1час 15минут позвонил диспетчер и попросил подождать ещё 15 - 20 минут. В результате через 35 минут я перезвонил сам, сказали подождать ещё 15 - 20 минут! Причину задержки никто не потрудился объяснить!!! Сидим, ждём, аппетит уже пропал! Лучше бы суши заказали, уже бы поели и спать легли! Курьер приехал в 1.05! Знаете, я думаю что за такое время заказ пешком можно было доставить, тем более ночью, когда дороги свободны!
Уважаемый Денис! По Вашему заказу будет проведено разбирательство и со всеми сотрудниками, связанными с данными нарушениями, будет проведена беседа. Извините за предоставленные неудобства.
Позвонил 31.03.13 г. Заказывал на 01.04.13г. на 11 ч утра по адресу Светлановский проспект д. 11 8 пирогов.О составе заказа было оговорено все 31.03.13г . Курьер привез 8 пирогов как и заказывал. Акции данной организации видимо на меня не распространяются! На вопрос о том что заказ неполный и отсутствии одноразовой посуды курьер ответил "Я ничего не знаю я всего лишь курьер !". Спс за настроение на день рождение.
Уважаемый Алексей Викторович! Наши акции распространяются абсолютно на всех клиентов. Все акции оговариваются диспетчером во время оформления заказа. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с одноразовой посудой. Спасибо за Ваш отзыв!
Cлужба доставки: 8 (812) 400-7-400
